全国知识产权公证服务平台隐私声明
  • 欢迎您使用公证云!根据《民法典》、《个人信息保护法》等相关法律法规要求,网络服务提供者应当采取必要措施保障所处理的个人信息的安全。鉴于此,我们(公证云)制定《个人信息保护政策》(以下简称“本政策”),本政策作为《公证云平台用户服务协议》不可分割的一部分。我们将通过本政策向您说明我们在提供产品和服务时如何收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开您的个人信息,您享有的权利和承担的义务以及我们如何保障您的个人信息安全。
  • 请您特别注意:本政策仅适用于公证云提供的产品或服务。如我们关联公司的产品或服务中使用了公证云提供的产品或服务但未设置独立个人信息保护政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。
  • 本政策将帮助您了解以下内容:
  • 一、我们如何收集和使用您的个人信息
  • 二、我们如何使用Cookies和同类技术
  • 三、我们如何共享、委托处理、转让、公开披露用户的个人信息
  • 四、我们如何保存和保护您的个人信息
  • 五、您的权利
  • 六、未成年人信息的保护
  • 七、本政策如何更新
  • 八、如何联系我们
  • 个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
  • 我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,在处理个人信息时遵循合法、正当、必要和诚信的原则,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。本政策与您所使用的公证云服务以及该服务所包括的各种业务功能息息相关,希望您在使用我们的产品或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容,并让您可以按照本政策的指引做出您认为适当的选择。
一、我们如何收集和使用您的个人信息

为了向用户提供产品和服务,我们会按照如下方式收集、使用用户的个人信息:

(一)成为注册用户

1、当您注册公证云账号时,我们会收集您的手机、身份证号码(个人注册)及统一社会信用代码(机构注册)、位置等信息并要求您创建登录密码,收集这些信息是为您注册公证云账号的必要条件,若您不提供这类信息,将无法使用公证云的服务。当您成功注册账号后,您可以通过手机号码(或账号)及登录密码登录公证云系统并使用其产品和服务。

2、当您通过第三方平台接入公证云时,公证云会根据第三方平台推送过来的您的相关信息(第三方平台推送信息前会经过您的同意,并且,推送的信息仅供注册使用,并限于注册所需的必要信息)为您注册公证账号。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。若您不同意第三方平台推送这类信息,将无法完成注册,亦将无法使用公证云的服务。

3、实名认证信息:当您使用公证云的部分产品和服务(目前包括电话录音、手机拍照、网页取证、现场录音、手机录像等自助取证服务及电子签名服务、在线申办公证服务)前,您需要完成实名认证。个人用户实名认证需要提供您的真实姓名、身份证号码、居民身份证图片;当您不属于中国大陆地区居民时,您需提供能代表您身份的有效身份证件信息(包括护照号,港澳居民来往内地通行证/台湾居民来往大陆通行证号码)及证件图片进行人工形式审核;您为企业或其它组织时,实名认证需要提供企业营业执照名称、统一社会信用代码、法定代表人姓名和法定代表人身份证号、企业营业执照和法定代表人居民身份证图片。收集此类信息是为满足相关法律法规的实名制要求,如果您不提供这类信息,您将无法完成实名认证,亦无法使用以实名身份为前提的部分产品和服务,但不会影响您使用公证云的其他产品或服务或浏览基本功能。

4、数字证书信息:实名认证通过后会由CA机构为您颁发数字证书,公证云会保留您的数字证书信息,此信息包含您的姓名、身份证件信息,以及为您申请的数字证书序列号,以便供您在签署电子文件时调用。若您不授权公证云保存此信息,您将无法正常使用公证云的电子签名服务。

(二)向您提供产品或服务

我们向您提供产品或服务的业务功能需要依赖部分信息才得以运行,您选择使用该项业务功能,则需要向我们提供或允许我们收集您的相关个人信息,包括:

1、设备信息:公证云会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、IP地址、软件版本号、设备设置、设备环境等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置信息)。

2、日志信息:公证云会收集您对公证云服务的详细使用情况,作为有关日志保存,包括接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息。单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果公证云将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,公证云会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

2.3 我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。

3、您通过公证云的客服、网站留言或参加活动时向公证云所提交的个人信息:当您与公证云联系时,公证云可能会保存您的通信通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您取得联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

4、电子邮箱地址:当您希望通过邮箱来接收公证云服务相关的通知时,您可以通过在个人中心绑定您的电子邮箱地址,请您知悉邮箱地址仅为可选信息,拒绝提供该信息不会影响您的使用体验,您依然可以通过短信来接收相关的通知。

我们会在您下载“公证云”APP或首次使用产品或服务时,通过交互式功能界面或弹窗提醒要求您开通设备的某些权限,如果您不同意授权公证云的应用终端获取相关的权限,将直接影响您使用公证云提供的基本产品和服务(基本功能不依赖的必要操作系统权限除外):

(三)授权同意的例外

请您充分知晓,根据相关法律法规的要求,以下情形中我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意:

(四)用户个人信息使用的规则

二、我们如何使用Cookies和同类技术

1、为使您获得更轻松的使用体验,您使用我们的产品或服务时,公证云可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息,包括:您访问网站的习惯、浏览信息、登录信息,Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用公证云的产品或服务的必要、简化您重复操作的步骤(如注册、登录)、便于您查看使用历史、保护您的信息和账号安全性、提升公证云的产品和服务等。

2、我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问京东网站时亲自更改您设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

三、我们如何共享、委托处理、转让、公开披露用户的个人信息

(一) 共享

我们不会与我们以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

(二)委托处理

公证云业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供,为实现您所选的业务功能,并提升您的使用体验,我们可能委托我们的关联公司或合作伙伴为用户提供某些服务或履行部分职能(该等委托将在您授权同意的范围内进行,除非委托处理的个人信息按规定不必征得用户的授权同意)。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。具体如下:

(三)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(四)公开披露

我们仅会在以下情况下,才会披露用户的信息:

四、我们如何保存和保护您的个人信息

(一)我们如何保存您的个人信息

(二)我们如何保护您的个人信息:

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

1、访问、更正您的个人信息

我们鼓励用户及时更新和修改用户的信息以使其更准确有效。除法律规定外,您有权访问公证云平台,在“账号管理”目录下根据对应信息的管理方式自行完成或要求我们进行修改、补充。用户无法完成自行更新和修改的,可以联系我们的人工客服,申请更正用户的信息,我们将在15个工作日内完成核查和处理。

2、删除您的个人信息

在以下情形中,您可以通过联系我们的人工客服向我们提出删除个人信息的请求:

当用户自行删除或我们协助用户删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

3、改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以联系我们的人工客服收回授权,我们将在15个工作日内完成回复和处理。

当您收回授权后,我们将不再依授权处理相应的个人信息。但您收回授权,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4、对个人信息处理提出异议

若您认为我们对用户个人信息的处理违反了本政策或相关法律法规的要求,您可以联系我们的人工客服提出用户的异议。我们将在15个工作日内完成回复和处理。

5、注销账户

您随时可注销此前注册的账户。在您需要终止使用我们的产品和服务时,可以联系我们的人工客服,申请注销用户的账户。我们将在15个工作日内完成核查和处理。

提示:注销账户的行为会使您无法继续使用我们的产品和服务。我们将根据适用法律法规的要求删除用户的个人信息或对其进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。

6、响应您的上述请求

为保障安全,我们可能需要您提供书面请求,并先要求您验证自己的身份或以其他方式证明您的身份,然后再处理您的请求。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定成本费用。对于与您的身份不直接关联、无端重复,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

请您注意:如您在公证云平台上选择申办公证(包括公证机构审查后不予受理、终止公证及出具公证书),则我们收集的信息将推送到公证机构的办证系统,而进入公证办证系统的数据将作为电子公证档案材料的组成部分依照 《公证法》、《公证档案管理办法》等有关规定进行管理,其保管期限依照申办公证事项的类型而定,不可随意更改、删除,查询、借阅均应依照规定执行。

六、未成年人信息的保护

1、我们的产品、网站和服务主要面向成年人,我们推定用户具有相应的民事行为能力。如果没有父母或监护人的同意,未成年人不应创建自己的个人信息主体账户。

2、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您监护人的同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

3、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

4、如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务,我们会与相关监护人协商,并设法尽快删除相关个人信息。

5、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息,我们进一步采取以下措施予以保障:

七、本政策如何更新

(一)为了给用户提供更好的服务,我们有权根据实际情况的变化和需要以及用户的建议对本政策进行修订与更新,未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。修订与更新的内容于公布的生效日期生效。我们会通过在公证云平台PC端、移动端上发出更新版本并在您登录时以推送通知或弹窗等显著的形式向您展示更新后的规则。

(二)对于重大变更,我们还会提供网站公告或在浏览页面做特别提示等更为显著的方式进行通知。本协议所指的重大变更包括但不限于:

(三)请您注意,只有在您点击弹窗中的同意按钮后,我们才会按照更新后的声明收集、使用、存储您的个人信息。若您不同意的,可能会影响到平台服务、产品的使用,包括使用效果、使用许可等。

(四)我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

八、如何联系我们

如用户对本政策有任何问题、意见或建议,或者需要就个人信息安全进行投诉的,可以通过以下方式与我们联系,我们将在15个工作日内回复用户的请求:

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

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